Veja a diferença entre uma e outra
A conta, a exemplo do que acontece com a de Serviços Essenciais, é totalmente gratuita. Contudo, de acordo com o Idec (Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor), embora traga pontos positivos, ela não é indicada para todos.
Isso porque na conta eletrônica todas as movimentações só podem ser realizadas por meios eletrônicos como celular, telefone fixo (sem auxílio de telefonista), caixa eletrônico e internet, sendo que se o cliente utilizar outros meios para movimentar a conta poderão ser cobradas tarifas por cada operação, a não ser que os canais eletrônicos estejam com problemas técnicos. Além disso, na conta eletrônica, ao contrário da de Serviços Essenciais, não é possível utilizar cheques.
“A conta passa a ter um caráter mais atrativo ao consumidor por incluir outros serviços não alcançados pelos Serviços Essenciais, como DOC e TED, e acaba com a limitação de apenas quatro saques, dois extratos e duas transferências mensais”, diz a economista do Idec, Ione Amorim. Porém, “o acesso à tecnologia não é uniforme no Brasil e certamente a preservação do cheque é um diferencial para este segmento de clientes. Para muitos, ainda é um meio de pagamento essencial”.
Uma ou outra?
O consumidor que ficou na dúvida entre obter uma Conta Eletrônica e uma conta de Serviços Essenciais deve observar o extrato consolidado do ano anterior, antes de decidir por qual optar.
Nesse extrato, que deve ser fornecido pelos bancos até o dia 28 de fevereiro de cada ano, estão discriminadas todas as tarifas pagas no ano anterior, facilitando para o consumidor observar quais os serviços que pagou e quais realmente utilizou.
Na tabela abaixo, é possível observar como funcionam os principais serviços disponíveis aos clientes bancários nos dois tipos de contas:
| Serviço | Conta Eletrônica | Serviços Essenciais |
| Saque em dinheiro | Ilimitado no caixa eletrônico | Quatro por mês - guichê ou caixa eletrônico |
| Extrato impresso contendo movimentação do mês | Ilimitado na internet | Dois por mês - guichê ou caixa eletrônico |
| Depósito em dinheiro ou cheque | Somente no caixa eletrônico | Caixa eletrônico ou guichê |
| Transferência entre contas do mesmo banco | Ilimitado | Dois por mês - guichê, autoatendimento e/ou internet |
| Transferências entre contas dos demais bancos (DOC/ TED) | Ilimitado | Não incluído |
| Atendimento na agência | Não incluído | Incluído |
| Fornecimento de folhas de cheque | Não incluído | Dez por mês |
| Consultas pela internet | Ilimitado | Ilimitado |
| Cartão de débito | Incluído | Incluído |
| Fornecimento de extrato consolidado do ano anterior, discriminando as tarifas cobradas mês a mês | Incluído | Incluído |
| Fonte: Idec |
Fonte: UOL
